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普瑞溫泉酒店創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

來源: 集團(tuán)黨群工作部 作者: 時間:2012-07-02

  普瑞溫泉酒店創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)

  根據(jù)集團(tuán)黨委的要求和工作部署,普瑞溫泉酒店按照《創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》,結(jié)合酒店經(jīng)營工作實際,認(rèn)真組織,形式多樣,抓好落實,創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作順利開展,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

  一、領(lǐng)導(dǎo)重視 狠抓組織和落實。按照集團(tuán)黨委對創(chuàng)先爭優(yōu)工作的要求和部署,酒店黨支部高度重視,認(rèn)真領(lǐng)會精神,結(jié)合酒店具體工作,制定了《普瑞溫泉酒店關(guān)于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》,并成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了整個活動的總體要求和實施步驟,進(jìn)一步加強了組織領(lǐng)導(dǎo)。

  酒店董事長、總經(jīng)理、黨支部書記、活動小組組長在活動動員大會上,特別強調(diào)全體管理人員都要明白、重視、參與這項活動,這不僅僅是黨支部、黨員的一項工作,它與酒店的經(jīng)營、管理和未來發(fā)展是緊密相關(guān)的,是全員參與、尤其是管理人員必須落實的重要工作,對酒店開展二次創(chuàng)業(yè),提升管理水平和盈利能力,具有極強的推動力。劉總的明確要求,使大家統(tǒng)一了思想認(rèn)識,澄清了模糊觀念,為活動開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

  二、形式多樣 通過活動顯成效?;顒娱_展中,酒店黨支部結(jié)合自身實際,積極開展形式多樣的活動,促進(jìn)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有序開展。一是開展了公開承諾活動。在該活動中,除每位黨員進(jìn)行公開承諾外,我們針對領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有非黨員的情況,要求非黨員領(lǐng)導(dǎo)班子成員都以個人名義進(jìn)行承諾;支部還由班子主要負(fù)責(zé)人牽頭組織,以班子名義進(jìn)行承諾。實現(xiàn)了黨員參與率100%、亮牌率100%、承諾率100%。二是扎實開展“雙聯(lián)雙促”活動。根據(jù)集團(tuán)雙聯(lián)工作的要求,進(jìn)一步推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)活動,酒店黨支部在創(chuàng)先爭優(yōu)聯(lián)系點制度的基礎(chǔ)上,認(rèn)真開展了“機關(guān)部室聯(lián)系基層支部,黨員干部聯(lián)系職工群眾,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,促進(jìn)集團(tuán)和諧”(以下簡稱“雙聯(lián)雙促”)活動。酒店班子成員帶頭,設(shè)立基層員工為“一對一”的幫扶對象,定期聯(lián)系、談話;建立了健全的活動檔案等。堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以黨員干部聯(lián)系職工群眾為重點,切實解決廣大職工生活中的實際問題,密切黨群干群關(guān)系。通過這項活動,達(dá)到了促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進(jìn)企業(yè)和諧的目標(biāo)。三是開展了豐富多彩的主題活動。2011年5月,酒店黨支部分批組織全體黨員、主管以上管理人員及部分員工代表前往湖南大劇院觀看了話劇《春雪潤之》及粵劇《刑場上的婚禮》。并開展了迎七一綜藝知識競賽、“唱支紅歌給黨聽”、登山拓展活動等活動,酒店黨支部還組織全體黨員、入黨積極分子、工會委員及紅歌賽部分獲獎選手前往貴州遵義開展紅色教育活動。2012年,在企業(yè)文化建設(shè)上,我們除了每月定期舉行員工生日活動,活躍員工的文化生活,還分部門組織了一系列的團(tuán)隊拓展活動。通過體能訓(xùn)練、團(tuán)隊游戲,員工在活動中學(xué)習(xí)、提升,增強了團(tuán)隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力。5月4日,支部又組織全體黨員和入黨積極分子、部分團(tuán)員代表,觀看影片《秋之白華》。通過觀看電影,加強愛國主義教育,豐富黨員、團(tuán)員主題活動。在得知懷化通道侗族自治縣獨坡鄉(xiāng)突發(fā)大火后,酒店黨支部、工會向酒店全體員工發(fā)出愛心倡議,總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)帶頭捐物,各部門員工你一包、我一袋奉獻(xiàn)自己的一份愛心。酒店積極參加集團(tuán)布置的各項活動,在鳳舞龍年·省直單位女職工群眾文化主題展示活動中,由酒店員工組成的服裝秀表演隊,作為湖南出版集團(tuán)代表隊為此次活動奉上了一場服裝盛宴——《爭艷》,榮獲三等獎的好成績。四是積極開展“樹五星標(biāo)兵”活動。為配合創(chuàng)優(yōu)爭先活動的深入開展,讓全體員工學(xué)有榜樣,趕有目標(biāo),酒店從今年4月份起,開展評選“五星標(biāo)兵”的活動。“五星標(biāo)兵”即“模范作用好、執(zhí)行紀(jì)律好、服務(wù)意識好、業(yè)務(wù)技能好、員工評價好”。“五星標(biāo)兵”先由部門內(nèi)部選拔、推薦,酒店進(jìn)行審核后,將對符合條件的人員評定為“五星標(biāo)兵”候選人,給予掛牌上崗,予以公示。6月份酒店將組織員工和賓客對候選人進(jìn)行投票評議。對評選出的事跡過硬,典型突出的“五星標(biāo)兵”進(jìn)行表彰和獎勵,并將其中的黨員典型推薦到集團(tuán)。

  三、結(jié)合經(jīng)營切實做好“兩手抓”。酒店開業(yè)已八年,經(jīng)營能力出現(xiàn)嚴(yán)重瓶頸,面臨必須改造、提質(zhì),以謀求進(jìn)一步提升盈利能力。圍繞星評知識、酒店應(yīng)知應(yīng)會及綜合知識,支部專門舉辦了一場員工綜藝知識大競賽,場上選手答題,場下觀眾互動,起到了較好的宣傳效果。去年為激勵員工沖刺經(jīng)營,全力創(chuàng)營收,又先后開展了“增收節(jié)支大家談”、“我為經(jīng)營加把油”等活動,鼓勵大家就如何提高營收、完成經(jīng)營任務(wù),出主意想點子,提出合理化建議。

  二是啟動全員培訓(xùn)工作。為提升全員素質(zhì),打造優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊,酒店與岳陽昌暉酒店管理有限公司深度合作,從今年3月份開始,將進(jìn)行為期一年的全員系統(tǒng)培訓(xùn),酒店董事長、總經(jīng)理、黨支部書記劉紅對此次培訓(xùn)專門提出了三點要求:一是要求管理人員帶頭學(xué)習(xí),以帶動部門的員工,樹立榜樣;二是作為部門負(fù)責(zé)人參加學(xué)習(xí),要有更深的思考,幫助員工更好的消化、吸收;三是除課堂上的學(xué)習(xí)外,各部門負(fù)責(zé)人要組織“開小灶”學(xué)習(xí),確保全員考核過關(guān)。整個培訓(xùn)體系的內(nèi)容包括職業(yè)道德等公共課程、各部門服務(wù)流程等技能課程、表揚與批評等基礎(chǔ)管理課程,以及星級飯店訪查規(guī)范、評定性復(fù)核注意事項等。為了強化培訓(xùn)效果,酒店把培訓(xùn)考核的結(jié)果,直接與員工工資掛鉤,以此激勵員工積極參與培訓(xùn),提升服務(wù)技能。

  三是堅持開展中心組學(xué)習(xí)。針對酒店班子成員進(jìn)行的“中心組學(xué)習(xí)”,重點結(jié)合學(xué)習(xí)龔董事長在集團(tuán)產(chǎn)業(yè)大會上的重要講話等,聯(lián)系各自分管工作,談感想和體會,并從酒店發(fā)展戰(zhàn)略、定位、改造提質(zhì)以及經(jīng)營中需解決的問題等各個方面,展開具體討論。通過學(xué)習(xí)《活法》、《信念力》、《不可思議的年代》等書籍,談心得體會,幫助班子成員轉(zhuǎn)變思維方式,更好地抓好經(jīng)營與管理。

  下一步,我們將繼續(xù)貫徹、落實集團(tuán)黨委的指示精神,以實施黨務(wù)公開和開展群眾路線教育為支點,以完善制度、程序,提升標(biāo)準(zhǔn)化為抓手,以全面完成集團(tuán)下達(dá)的各項考核指標(biāo)為目標(biāo),培育、樹立好身邊的先進(jìn)典型,加強員工隊伍建設(shè),把創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展得更加有聲有色,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

  普瑞溫泉酒店黨支部

  二0一二年五月二十五日