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普瑞溫泉酒店深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)

來源: 作者: 時(shí)間:2009-09-11

  普瑞溫泉酒店在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,酒店黨支部按照集團(tuán)黨委的統(tǒng)一部署,在集團(tuán)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及指定聯(lián)系點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,結(jié)合實(shí)際,精心組織,嚴(yán)格依照3個(gè)階段11個(gè)環(huán)節(jié)各項(xiàng)規(guī)定動(dòng)作的要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。經(jīng)過近半年的學(xué)習(xí)實(shí)踐,順利完成了各項(xiàng)任務(wù),收到了良好效果,達(dá)到了預(yù)期目的,促進(jìn)了黨建工作的創(chuàng)新發(fā)展,提升了酒店的管理服務(wù)水平?,F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下:

  一、主要做法

  酒店黨支部把開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為今年首要的政治任務(wù)和難得的機(jī)遇,以強(qiáng)烈的使命感、責(zé)任感和緊迫感,積極宣講,積極調(diào)研,積極整改。及時(shí)制定了《普瑞溫泉酒店深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)實(shí)施方案》,結(jié)合酒店實(shí)際,提出了明確的工作思路,召開了動(dòng)員會(huì)議,對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)做出了全面部署。成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,明確專人負(fù)責(zé),確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有序開展。領(lǐng)導(dǎo)小組定期開會(huì),研究解決問題,提出明確要求,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。確定了“大膽改革,增收節(jié)支,創(chuàng)新求變,壯大規(guī)模,全面完成全年各項(xiàng)營(yíng)業(yè)指標(biāo)”的實(shí)踐載體,使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成為推動(dòng)酒店科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

  (一)重在武裝思想,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)放在首位、貫穿始終,努力做到真學(xué)、真信、真懂、真用,使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成為不斷深化思想認(rèn)識(shí)的過程。酒店黨支部多次舉行集中學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,積極參加集團(tuán)舉辦的專題報(bào)告會(huì)和學(xué)習(xí)會(huì),認(rèn)真搞好個(gè)人自學(xué),撰寫學(xué)習(xí)體會(huì),深入基層進(jìn)行宣講。領(lǐng)導(dǎo)班子成員普遍通讀了學(xué)踐活動(dòng)規(guī)定的讀本,深入學(xué)習(xí)了胡錦濤總書記和其他中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的一系列重要講話、黨的十七屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神、胡錦濤總書記在紀(jì)念黨的十一屆三中全會(huì)召開30周年大會(huì)上的重要講話、在中央紀(jì)委三次全會(huì)上的重要講話,聯(lián)系工作實(shí)際,帶頭思考和研究酒店在發(fā)展過程中帶有根本性、全局性、戰(zhàn)略性的重大問題,為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的深入扎實(shí)開展奠定了堅(jiān)實(shí)思想基礎(chǔ)。

  針對(duì)黨員在員工中的模范帶頭作用,支部專門召開黨員會(huì)議,同時(shí)下發(fā)了《毛澤東 鄧小平 江澤民論科學(xué)發(fā)展》、《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》等學(xué)習(xí)書籍,要求大家在集中學(xué)習(xí)之外,還要帶領(lǐng)員工抓好學(xué)習(xí),認(rèn)真閱讀,深刻領(lǐng)會(huì)書中的精髓;在酒店的內(nèi)刊《普瑞溫泉》報(bào)上開辟專欄,對(duì)學(xué)踐活動(dòng)進(jìn)行宣傳、報(bào)道;在員工食堂設(shè)立深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展的宣傳欄,向全體員工介紹活動(dòng)內(nèi)容和開展情況,取得了較好的宣傳效果;開展了以舉辦學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀專題報(bào)告會(huì);有針對(duì)性、有重點(diǎn)地進(jìn)行深入學(xué)習(xí)、交流研討和實(shí)地考察,加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的理解,在如何運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)酒店工作方面形成了許多思想共識(shí),呈現(xiàn)出了黨員干部帶頭學(xué)、形式多樣深入學(xué)、服務(wù)員工實(shí)踐學(xué)、發(fā)揮特色主動(dòng)學(xué)的良好局面。支部充分發(fā)揮在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中的主體作用,狠抓學(xué)習(xí),有黨支部組織的集中學(xué)習(xí)、有組織參觀考察,有心得體會(huì)的撰寫,有領(lǐng)導(dǎo)干部的宣講,內(nèi)容豐富且形式多樣。活動(dòng)期間,還專門編輯了《普瑞溫泉酒店學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)工作情況匯報(bào)》上報(bào)集團(tuán)。通過各種有效載體,為活動(dòng)營(yíng)造了良好的氛圍,推動(dòng)了活動(dòng)順利開展,確保了黨員干部群眾的知曉率、參與率和認(rèn)同率。

  (二)重在解決問題,強(qiáng)化整改落實(shí)。酒店黨支部在貫徹、落實(shí)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的過程中,堅(jiān)持把查找和解決問題作為著力點(diǎn),邊學(xué)習(xí)、邊調(diào)研、邊檢查、邊整改,什么問題突出就重點(diǎn)解決什么問題,努力使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成為總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、完善發(fā)展措施、解決突出問題的過程。

  一是廣泛聽取意見,認(rèn)真查找問題。活動(dòng)一開始,酒店班子成員就組織部門主管以上管理人員專門召開務(wù)虛會(huì),結(jié)合酒店實(shí)際和發(fā)展?fàn)顩r,進(jìn)行思考和討論,大家清醒地看到自身的差距,如何在集團(tuán)“雙百億”目標(biāo)中,找到自己的位置和價(jià)值,引起了大家的深思。經(jīng)過認(rèn)真分析、討論,酒店明確了近期的工作目標(biāo),那就是要進(jìn)行第二次艱苦創(chuàng)業(yè),廣開渠道,增收節(jié)支,千方百計(jì)擴(kuò)大營(yíng)收,壯大酒店的規(guī)模,力爭(zhēng)3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入過億元。為進(jìn)一步查找工作中存在的突出問題,酒店召開了管理人員、員工代表等不同層面的座談會(huì)。下發(fā)了《征求意見表》,設(shè)立征求意見箱,向不同崗位、不同層級(jí)的員工代表,征求對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)與管理,以及對(duì)班子成員個(gè)人的意見和建議,共匯總梳理出20多條意見和建議。舉行了“我為企業(yè)獻(xiàn)一策”活動(dòng),員工積極參與,踴躍獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,收到材料94篇,內(nèi)容涵蓋集團(tuán)建設(shè)、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、管理方法、營(yíng)銷策劃、企業(yè)文化等方方面面。經(jīng)過匯總整理后,從中挑選出57篇上報(bào)集團(tuán),參與了集團(tuán)組織的“我為集團(tuán)逆勢(shì)飄紅獻(xiàn)一策”活動(dòng)。

  二是深入調(diào)查研究,提出對(duì)策措施。將所涉及的問題,分解細(xì)化成調(diào)研課題,落實(shí)到酒店的領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門。酒店由班子成員帶隊(duì),包含人事、財(cái)務(wù)人員到同升湖通程山莊、株洲華天、南寧桂景等酒店同行進(jìn)行學(xué)習(xí)、取經(jīng),借鑒他們一些好的、先進(jìn)的做法,形成了酒店的改革方案。通過有針對(duì)性的調(diào)研活動(dòng),形成了一些重要調(diào)研成果。這些成果,既為酒店領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報(bào)告和整改落實(shí)方案打下了良好基礎(chǔ),也為解決酒店工作全局的深層次矛盾和問題提供了對(duì)策思路和措施。

  三是搞好分析檢查,理清發(fā)展思路。領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)酒店貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況作了全面分析,多次召開專題民主生活會(huì),深入查找班子和個(gè)人在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀以及黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面存在的突出問題,深刻分析原因,提出改進(jìn)意見,進(jìn)一步明確推動(dòng)酒店科學(xué)發(fā)展、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的思路和舉措。領(lǐng)導(dǎo)班子成員出以公心,坦誠(chéng)相見,嚴(yán)肅認(rèn)真地開展批評(píng)與自我批評(píng),達(dá)到了提高認(rèn)識(shí)、增進(jìn)團(tuán)結(jié)、明確方向的目的。充分運(yùn)用專題民主生活會(huì)成果,酒店領(lǐng)導(dǎo)班子形成了《關(guān)于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的分析檢查報(bào)告》,制定了《關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀整改落實(shí)方案》和《關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀集中解決突出問題的整改措施》,通過員工大會(huì)進(jìn)行公布,自覺接受廣大員工的監(jiān)督。

  (三)重在取得實(shí)效,確保群眾滿意。酒店領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以人為本,把員工是否滿意、是否得實(shí)惠作為評(píng)價(jià)、衡量和檢驗(yàn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的最終標(biāo)準(zhǔn)。廣泛聽取基層員工的真實(shí)呼聲和意見,抓住突出問題,堅(jiān)持邊學(xué)、邊查、邊改,努力做到查找問題更加貼近群眾實(shí)際,制定措施更加符合群眾愿望,使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成為了為基層員工辦實(shí)事、解難題的滿意工程,成為了加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)、活躍各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)工程。酒店領(lǐng)導(dǎo)班子《關(guān)于貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀情況的分析檢查報(bào)告》形成后,在一定范圍內(nèi)進(jìn)行了群眾評(píng)議,總體評(píng)價(jià)認(rèn)為“好”和“較好”的占100%。整改落實(shí)方案提出的三個(gè)方面8項(xiàng)具體措施,逐項(xiàng)明確了責(zé)任人和責(zé)任部門,有的已經(jīng)落實(shí)見到成效,有的正在落實(shí)。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)過群眾滿意度測(cè)評(píng),總體評(píng)價(jià)認(rèn)為“滿意”和“比較滿意”的占100%。

  二、初步成效

  酒店領(lǐng)導(dǎo)班子把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與集團(tuán)提出的“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、打造雙百億集團(tuán)”戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)緊密結(jié)合,與酒店“大膽改革 增收節(jié)支創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”發(fā)展思路緊密結(jié)合,與密切關(guān)注廣大員工的思想動(dòng)態(tài)、切實(shí)解決員工實(shí)際問題緊密結(jié)合,與積極推進(jìn)黨的組織建設(shè)和基層工作、增強(qiáng)黨組織對(duì)員工的吸引與凝聚緊密結(jié)合,主動(dòng)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求解放思想、轉(zhuǎn)變觀念,努力做到兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。

  (一)服務(wù)酒店工作大局的能力進(jìn)一步增強(qiáng)。圍繞酒店“大膽改革 增收節(jié)支 創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”工作大局,酒店先后組織多批管理人員和優(yōu)秀員工外出到其它酒店同行進(jìn)行交流、學(xué)習(xí),引導(dǎo)廣大員工把思想和行動(dòng)高度統(tǒng)一到酒店的決策部署上來,使員工們認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,克服困難,多作貢獻(xiàn)。在精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu),減化層級(jí)方面,酒店削減了項(xiàng)目部、大客戶部?jī)蓚€(gè)部門,原有的16個(gè)經(jīng)助,也精減為2人。針對(duì)精簡(jiǎn)下來的經(jīng)理和經(jīng)助,專門設(shè)立了創(chuàng)業(yè)平臺(tái),拿出后勤服務(wù)、物業(yè)管理、商場(chǎng)、拓展、布展等可以開發(fā)、創(chuàng)收的項(xiàng)目,由他們進(jìn)行目標(biāo)管理,這樣既可以使人員合理分流,也是酒店對(duì)外拓展經(jīng)營(yíng)的一種有益嘗試。另外,對(duì)部門工資實(shí)行總額包干,自主調(diào)控。在預(yù)算范圍內(nèi),部門可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)和人員情況,合理分配,自主調(diào)控,人事招聘權(quán)也一并下放到部門,以此提高部門負(fù)責(zé)人自我管理、當(dāng)家理財(cái)?shù)闹魅宋桃庾R(shí)和責(zé)任感。酒店還鼓勵(lì)部門學(xué)習(xí)一些酒店的先進(jìn)做法,崗位合并,優(yōu)化流程,內(nèi)部挖潛。如總機(jī)與房務(wù)中心合并;夜間大副取消,改由保安部值班主管代行職權(quán)等,取得了較好的成效。推出了全新的三級(jí)質(zhì)檢體系,除值班經(jīng)理、大堂副理、各部門經(jīng)理的連動(dòng)質(zhì)檢外,還專門從部門核心員工中篩選出了一批責(zé)任心強(qiáng)、工作態(tài)度端正、業(yè)務(wù)知識(shí)豐富與技能嫻熟的各級(jí)骨干員工,組成了質(zhì)檢自查隊(duì)伍。通過一段時(shí)間的試運(yùn)行,酒店不論在環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備還是員工的儀容儀表方面都有不同程度的提升,我們還將根據(jù)實(shí)際運(yùn)行的情況,對(duì)三級(jí)質(zhì)檢體系中的細(xì)節(jié)及不夠完善的地方予以調(diào)整和改進(jìn),使其更好地為酒店的經(jīng)營(yíng)與管理服務(wù)。

  (二)服務(wù)員工的針對(duì)性和實(shí)效性顯著提高。酒店加強(qiáng)與員工的交流和溝通,除繼續(xù)發(fā)揮好總經(jīng)理信箱、黨工團(tuán)意見箱、員工宣傳櫥窗等有效橋梁外,還規(guī)范、完善了總經(jīng)理見面會(huì)制度,每月月末定期召開總經(jīng)理見面會(huì),由總經(jīng)理和總經(jīng)辦成員與員工代表面對(duì)面溝通,回復(fù)大家的提問,建立了一條員工與酒店管理層交流溝通的綠色通道,及時(shí)傾聽各級(jí)員工對(duì)酒店各項(xiàng)工作的所思所想以及意見和建議,為提升并完善酒店的經(jīng)營(yíng)與管理質(zhì)量,廣開言路。為了給上通宵班的員工送上一分關(guān)懷,酒店推出了夜班營(yíng)養(yǎng)餐制度,每天晚上為他們每人提供一份營(yíng)養(yǎng)餐,對(duì)大家的辛勤工作表示慰問。為了鼓勵(lì)員工愛崗敬業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),酒店專門增設(shè)了員工技術(shù)津貼,享受比例為全體員工的30%。其中考慮到工程部老員工多、技術(shù)工種多的特點(diǎn),又特別將工程部享受技術(shù)津貼比例擴(kuò)大為40%,目的就是要讓我們的老員工、優(yōu)秀員工,能更多地享受到崗位技術(shù)津貼。通過開展酒店月度、季度崗位明星的評(píng)選,積極選樹服務(wù)明星,激勵(lì)核心員工在企業(yè)深化管理、創(chuàng)新發(fā)展中發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用。在炎炎夏季,大家都在戰(zhàn)高溫斗酷暑,在各自崗位上勤奮工作,除了及時(shí)發(fā)放高溫費(fèi)、防暑藥品外,工會(huì)還為全體員工發(fā)放了防暑飲品,送上一份清涼。

  (三)領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)發(fā)展的能力進(jìn)一步提高。通過學(xué)踐活動(dòng),酒店努力把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為政治堅(jiān)定、干事創(chuàng)業(yè)、員工信任、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)集體。堅(jiān)持黨支部理論學(xué)習(xí)制度,每周召開辦公例會(huì)集中學(xué)習(xí)、每月舉行管理人員會(huì)議進(jìn)行交流探討,深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀等理論,學(xué)習(xí)現(xiàn)代公共管理、經(jīng)濟(jì)管理、員工工作及履行崗位職責(zé)需要的其它專業(yè)知識(shí)。對(duì)全酒店的崗位職責(zé)、規(guī)章制度進(jìn)行調(diào)整、梳理,并錄入電腦,進(jìn)行信息化管理。加大對(duì)基層調(diào)研指導(dǎo)力度,并制定了總監(jiān)級(jí)以上管理人員的“問責(zé)制”,以民主生活會(huì)的形式,在每月最后一周的總經(jīng)理擴(kuò)大辦公例會(huì)上自我問責(zé),并聽取與會(huì)人員的分析建議和意見,談問題、找原因,通過交流與溝通,有針對(duì)性的對(duì)某一具體問題或當(dāng)月內(nèi)的管理現(xiàn)象進(jìn)行問責(zé)。明確了每位班子成員的分工和具體分管部門,隨時(shí)深入部門第一線對(duì)員工的工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。撰寫了《論生態(tài)休閑酒店的戰(zhàn)略管理》、《普瑞溫泉酒店人力資源改革初探》等有針對(duì)性的調(diào)研報(bào)告,為班子決策提供第一手材料。完善了領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和決策程序,認(rèn)真執(zhí)行晨會(huì)、周會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)、每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、產(chǎn)品分析會(huì)等制度,提高了班子的議事質(zhì)量和水平。嚴(yán)格遵守集團(tuán)紀(jì)檢部門關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,堅(jiān)持民主集中制原則,班子每年召開兩次以上民主生活會(huì),認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)。班子成員經(jīng)常開展談心活動(dòng),加強(qiáng)思想交流和工作溝通,自覺做到了相互尊重、相互信任、相互支持、相互補(bǔ)臺(tái),共同創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍。

  通過酒店上半年的改革,有效控制和節(jié)約了人力成本,同時(shí)提高了部門成本費(fèi)用控制意識(shí),酒店在營(yíng)業(yè)收入比去年同期下降100萬(wàn)元的情況下,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)卻增加了16萬(wàn)元。如減少層級(jí)工資約2萬(wàn)元/月,全年預(yù)計(jì)節(jié)約人力成本29萬(wàn)元。

  在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,與集團(tuán)黨委和上級(jí)組織的要求相比,與廣大員工的期望相比,還存在著一定的差距和不足。比如,學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)發(fā)展不平衡,學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式還比較單一;學(xué)習(xí)實(shí)踐內(nèi)容的針對(duì)性還需要結(jié)合形勢(shì)發(fā)展和本職工作實(shí)際進(jìn)一步加強(qiáng);在推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新方面亟待加強(qiáng),等等。這些問題需要我們高度重視,在今后的工作中通過不懈的努力,認(rèn)真加以解決。

  回顧半年來的工作實(shí)踐,我們還深刻體會(huì)到:學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的深入開展必須堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶頭的原則,調(diào)動(dòng)廣大黨員干部的積極性和主動(dòng)性,確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)沿著正確的方向發(fā)展;必須堅(jiān)持規(guī)范與創(chuàng)新的統(tǒng)一,在完成“規(guī)定動(dòng)作”的基礎(chǔ)上,把上級(jí)部署與本單位的具體實(shí)際相結(jié)合,增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的針對(duì)性和實(shí)效性;必須堅(jiān)持激發(fā)基層活力和尊重基層的首創(chuàng)精神,充分調(diào)動(dòng)基層的創(chuàng)造性和主動(dòng)性,形成上下聯(lián)動(dòng)、生動(dòng)活潑的局面;必須堅(jiān)持開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與解決實(shí)際問題相結(jié)合,突出實(shí)踐特色,由“單純的活動(dòng)”向“務(wù)實(shí)的工程”轉(zhuǎn)變,最大限度地滿足廣大員工學(xué)習(xí)成才、取得工作成績(jī)的需求。這也是我們今后工作努力的方向。

  我們相信,在集團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過深入學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,酒店將進(jìn)一步提升經(jīng)營(yíng)水平和管理能力,得到可持續(xù)和諧發(fā)展,為集團(tuán)的雙百億工程,貢獻(xiàn)自己的一份力量。

                                                                      普瑞溫泉酒店

                                                                      二00九年八月